Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Lacrim Group („Lacrim Group“, „ние“) и всяко лице („Клиент“), което закупува дигитални продукти чрез уебсайта https://pro.lacrimgroup.com. С извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат и приема настоящите условия.

2. Продукти

Предлагаме дигитални продукти – теми за платформата Shopify и свързани файлове. Описанието, функциите и цената на всеки продукт са посочени на страницата му. Продуктите се доставят единствено по електронен път.

3. Лиценз

При покупка Клиентът получава неизключителен, непрехвърлим лиценз за използване на продукта в броя магазини, посочен в описанието (стандартно – един Shopify магазин с един домейн .myshopify.com). Лицензът е безсрочен, освен ако изрично не е указано друго.

Не е разрешено: препродаване, разпространение, публикуване или предоставяне на продукта или части от него на трети лица; използване в повече магазини от разрешените; премахване или заобикаляне на механизма за лицензиране; създаване на производни продукти с цел продажба. Lacrim Group запазва всички права на интелектуална собственост върху продуктите.

При нарушение на лицензните условия, възстановяване на плащането или оспорване на плащането (chargeback) Lacrim Group има право да деактивира лиценза.

4. Цени и плащане

Цените са в посочената валута и са крайни, освен ако на страницата за плащане не е указано друго относно приложимите данъци. Плащането се извършва чрез Stripe с банкова карта или друг наличен метод. Ние не съхраняваме данни за банкови карти. Фактура се издава автоматично и се изпраща на посочения имейл.

5. Доставка

Веднага след успешно плащане Клиентът получава достъп до лична страница за изтегляне, лицензен ключ и инструкции, както и имейл със същата информация. Линкът за изтегляне е активен 7 дни; лицензният ключ остава валиден и след това.

6. Право на отказ

Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за дигитално съдържание, доставено незабавно с изричното съгласие на потребителя. Независимо от това прилагаме доброволна политика за възстановяване, описана в Политиката за връщане.

7. Поддръжка и обновления

Предоставяме поддръжка по имейл във връзка с инсталацията и използването на продуктите. Обновленията на продукта са безплатни за притежателите на валиден лиценз, освен ако не е посочено друго. Поддръжката не включва персонализирана разработка.

8. Отговорност

Продуктите се предоставят във вида, в който са. Полагаме разумни усилия да бъдат съвместими с актуалната версия на Shopify, но не отговаряме за промени от страна на Shopify или трети страни, за приложения на трети страни, нито за пропуснати ползи. Отговорността ни във всички случаи е ограничена до заплатената цена на съответния продукт.

9. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно Политиката за поверителност.

10. Приложимо право и спорове

Приложимо е българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова – от компетентния български съд. Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Контакт