Връщане и възстановяване

Доброволна политика за възстановяване

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако продуктът не отговаря на очакванията ви, може да поискате възстановяване на сумата в срок от 14 дни от покупката, при условие че:

• лицензът не е активиран в нито един магазин или активацията е освободена и темата не се използва;
• не са установени признаци на злоупотреба или нарушение на лицензните условия.

Как да поискате възстановяване

Изпратете имейл на с номера на поръчката и кратко описание на причината. Ще отговорим в рамките на 2 работни дни.

Обработка

Одобрените възстановявания се извършват по същия метод на плащане чрез Stripe. Обикновено сумата постъпва в рамките на 5–10 работни дни в зависимост от банката. При възстановяване лицензът и достъпът до изтегляне се деактивират.

Технически проблеми

Ако срещнете технически проблем, свържете се с нас преди да поискате възстановяване – в повечето случаи можем да помогнем бързо.